サービス全体に関する質問

どんなサービスを実施していますか？

主に、下記のハウスクリーニングサービスを実施しています。
・ノーマルエアコンの分解清掃
・洗濯機の分解清掃
・ドラム式洗濯機清掃
・トイレ掃除
・洗面台掃除
・お風呂掃除
・レンジフードの清掃
・玄関タイル清掃
・窓拭き　など
そのほか、下記のサービスも可能です。
詳しくは当店まで一度お問い合わせください。
・家回り除草剤による除草作業
・不用品回収
・整理整頓のお手伝い
・墓参り代行
・お墓の清掃　など

対応可能なエリアを教えてください

茨城県の下記エリアについては、出張費無料で対応可能です。
下記エリア以外は、出張費4,400円で対応いたします。
小美玉市・石岡市・かすみがうら市・東茨城郡・水戸市・笠間市・鉾田市・ひたちなか市・土浦市・つくば市
那珂市・常陸太田市・桜川市・潮来市・下妻市・常総市・牛久市・筑西市・行方市・つくばみらい市・稲敷郡

作業中はずっと立ち会う必要はありますか？

作業中はずっとお立ち会いいただく必要はございません。
別の部屋にいていただいたり、買い物に行っていただいたりしても大丈夫です。
ただし、作業前と後には基本的にお立ち会いいただいております。

対応可能な支払い方法は何ですか？

当店では、現金でのお支払いにのみ対応しております。
当日、作業完了後に現金手渡しでお支払いいただきます。

予約は何日前までにすれば良いですか？

なるべく早くご予約いただくと、ご希望の日時で承れる可能性が高いです。
遅くとも、前日までにご予約をお願いしております。

自宅に駐車場がないのですが…

ご自宅に駐車場がない場合、近隣のコインパーキングを利用いたします。
この場合、駐車場料金を実費でお支払いいただきますのでご了承ください。

汚れによる追加料金はありますか？

特殊な状況を除いて、汚れによる追加料金は基本的に発生しません。
しかし、追加のクリーニングが必要なケースは現場にて詳しく説明し、
お客様が納得されて追加された場合には発生いたします。

洗濯槽・洗濯機クリーニングに関する質問

洗濯機クリーニングができないケースはありますか？

商品により外せないパーツがあった場合、分解が途中までの状態でクリーニングを行う可能性があります。
下記の機種は、対応不可となる例です。
そのほか、現場で対応不可の判断をさせていただくケースもございます。
ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
・ドラム式洗濯機
・シャープ ESｰZP1 2017年式
・パナソニック NA-LX125B
・パナソニック NA-SLX12A　2022年式
※パナソニック NA-LXシリーズは対応不可となる可能性が高いです。
・縦型洗濯機
日立ビートウォッシュ BW-DX120C 2019年製

通常料金に追加で料金がかかることはありますか？

メーカーや機種により、追加料金がかかる場合がございます。
これは、部品の数や使用する工具が増えて分解の難易度も上がるためです。

洗濯機の機種によって料金は変動しますか？

洗濯機の機種により、料金が変動いたします。
日立やパナソニック製は特殊な工具を使用したり部品の数が増えたりするため、料金が上がります。

ドラム式洗濯機の洗濯槽クリーニングをお願いすることはできますか？

はい、可能です。当社ではドラム式洗濯機の分解清掃を行っております。

お風呂・浴室クリーニングに関する質問

どのような洗剤を使用しますか？

当店で使用する主な洗剤は、アルカリと酸性の洗剤、塩素系洗剤です。

2つ穴風呂釜という少し特殊なケースでもクリーニング可能ですか？

はい、2つ穴でもクリーニング可能です。
古いタイプではありますが、問題なく洗浄できるかと思います。

換気扇クリーニング(レンジフード)に関する質問

換気扇の油汚れが落としきれないケースはありますか？

分解方法にもよりますが、つけ置きできない箇所は落としきれないケースもございます。